电话是通过电信号双向传输话音的设备。通常人们将亚历山大·格拉汉姆·贝尔(Alexander Graham Bell）认为是电话的发明者。美国国会2002年6月15日269号决议确认安东尼奥·穆齐（Antonio Meucci ）为电话的发明人。“电话”一词是日本人生造的汉语词，用来意译英文的telephone，后传入中国。

电话系统、组织架构与服务

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应根据自己的实际情况和需要来选择功能

        其次，对于多功能电话机，应根据自己的实际情况和需要来选择功能。

　　1)免提扬声功能：适合希望不拿听筒就能通话的需要（按免提键SPEAKER），也可多人共同接听电话。

　　2)液晶显示功能：适合经常使用长途直拨电话的用户，因为长途电话一次拨号的位数较多，容易拨错，有液晶显示则可避免拨错号码，对掌握通话时间也有好处。

　　3)录音应答功能：适用于工作繁忙，经常外出工作的用户使用。

　　4)电话号码码储功能：能节省拨号和查号的时间。

　　5)保密功能（PRIVACY）

　　6)自动重拨功能（REDIAL）

　　7)外观质量的检查：塑料外壳应光洁、无裂缝；放在桌面上平稳；摇动话机时不应有零件松动发出的声音，电话的叉簧和按键灵话、弹起自如。话机的线绳插口不应松动，线绳不应有塑料老化变硬的现象。

应对电话机的质量进行检查

　　3.然后，您应对电话机的质量进行检查。

　　1)声音检查：按通线路后，检查振铃声、电话声和受话声是否清晰，不应有尖锐的啸声和杂音。

　　2)功能检查：应对电话机的主要功能进行逐项检查。例如检查扬声器发出的音调是否有明显的失真情况等。

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